1. Diusahakan Nomor HP yang akan di isi pulsa ada di depan / di tangan anda.
2. Cek Pulsa HP yang mau di isi sebelum nya.
3. Catat di buku, nomor, tgl pengisian, jam pengisian dan sisa pulsa sebelum di isi.
4. Kirim sms pengisian pulsa ke sms center.
5. Jika tidak ada pesan sms terkirim/pending, coba kirim sekali lagi sms transaksi nya ke no center yg lain.
2. Cek Pulsa HP yang mau di isi sebelum nya.
3. Catat di buku, nomor, tgl pengisian, jam pengisian dan sisa pulsa sebelum di isi.
4. Kirim sms pengisian pulsa ke sms center.
5. Jika tidak ada pesan sms terkirim/pending, coba kirim sekali lagi sms transaksi nya ke no center yg lain.
>>Setelah Proses Pengisian
1. Tunggu beberapa saat, pulsa akan masuk ke nomor tujuan, biasanya dengan di sertai sms
pemberitahuan dari operator selular ( tidak semua di sertai sms pemberitahuan dari operator selular, karena ada beberapa kasus pulsa sudah masuk tapi sms dari operator selular tidak ada, biasanya terjadi pada pengisian CDMA / operator yang gangguan).
2. Proses yang benar adalah masuk dulu pulsa ke nomor tujuan, setelah itu akan ada sms
pemberitahuan ke hp anda bahwa pulsa sudah masuk ke nomor tujuan, apabila sms masuk
duluan ke hp anda tapi pulsa belum masuk ke nomor tujuan, sudah bisa di pastikan operator selular sedang masalah/pulsa lambat masuknya akibat terjadi gangguan di operator selular/pulsa gagal terisi akibat operator selular masalah.
3. Cek pulsa HP yang sudah di isi.
pemberitahuan dari operator selular ( tidak semua di sertai sms pemberitahuan dari operator selular, karena ada beberapa kasus pulsa sudah masuk tapi sms dari operator selular tidak ada, biasanya terjadi pada pengisian CDMA / operator yang gangguan).
2. Proses yang benar adalah masuk dulu pulsa ke nomor tujuan, setelah itu akan ada sms
pemberitahuan ke hp anda bahwa pulsa sudah masuk ke nomor tujuan, apabila sms masuk
duluan ke hp anda tapi pulsa belum masuk ke nomor tujuan, sudah bisa di pastikan operator selular sedang masalah/pulsa lambat masuknya akibat terjadi gangguan di operator selular/pulsa gagal terisi akibat operator selular masalah.
3. Cek pulsa HP yang sudah di isi.
>>Apabila Pulsa tidak masuk ke nomor tujuan setelah proses pengisian
Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil sudah anda terima
1. Pastikan nomor tujuan di isi pulsanya di tempat anda ( dengan mengecek buku pengisian
pulsa).
2. Cek pulsanya, apakah ada selisih dengan saldo terakhir nomor tersebut saat anda catat
sebelum pengisian.
3. Telp customer service operator selular dari HP yang di isi, bukan dari hp anda( untuk daftar cs bisa di lihat di menu di website ini )
4. Cek ke customer service apakah pada tgl tersebut ada pengisian pulsa sebesar yang anda isi,
apabila customer service mengatakan tidak ada, maka sudah bisa di pastikan saldo tidak
masuk ( waktu pengecekan minimal 4 jam setelah waktu pengisian ).
5. Apabila dalam waktu 1 x 24 jam pulsa belum masuk juga, anda bisa mengirim komplain ke server dengan format INFO.K.pesan yg mau di
sampaikan.PIN , contoh : INFO.K.SAYA ID AB10034567 ADA TRX S10 TGL 08/08/08 TUJUAN 081355689874 TIDAK
MASUK SALDO SUDAH TERPOTONG STATUS BERHASIL MOHON DI GAGALKAN THANKS.1234 ( Pastikan sms info komplain ada terkirim, jika status sms anda pending, itu tandanya sms anda tidak di terima server )
6. Semua komplain yang dikirim ke server tidak akan di balas oleh server, tetapi tetap akan di cek oleh operator server semua komplain anda.
7. Apabila oleh operator server di cek memang pengisian tersebut gagal, dalam waktu minimal 1 x 24 jam setelah trx, saldo anda yang terpotong akan di kembalikan oleh server, nanti akan ada sms pemberitahuan berupa trx berisikan GAGAL, saat itu juga saldo anda sudah di kembalikan.
Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil Belum anda terima ( Status Tgu )
1. Jika anda belum menerima reply sukses, cek transaksi dengan cara C.PIN kirim ke SMS Center, nanti akan kelihatan dari replynya apakah trx sukses atau tunggu, jika tunggu segera kirim komplain ke Server. Contoh : INFO.K.ID AB10034567 ADA TRX S10 TGL 08/08/08 TUJUAN 081355689874 BELUM
MASUK STATUS TGU REPLY BELUM DI TERIMA MOHON DI CEK THANKS.1234 , selanjutnya anda harus tunggu sampai trx di nyatakan sukses atau gagal, karena status tunggu / tgu itu tandanya server belum menerima reply sukses dari operator ( biasanya tidak lebih dari 4 jam ).
pulsa).
2. Cek pulsanya, apakah ada selisih dengan saldo terakhir nomor tersebut saat anda catat
sebelum pengisian.
3. Telp customer service operator selular dari HP yang di isi, bukan dari hp anda( untuk daftar cs bisa di lihat di menu di website ini )
4. Cek ke customer service apakah pada tgl tersebut ada pengisian pulsa sebesar yang anda isi,
apabila customer service mengatakan tidak ada, maka sudah bisa di pastikan saldo tidak
masuk ( waktu pengecekan minimal 4 jam setelah waktu pengisian ).
5. Apabila dalam waktu 1 x 24 jam pulsa belum masuk juga, anda bisa mengirim komplain ke server dengan format INFO.K.pesan yg mau di
sampaikan.PIN , contoh : INFO.K.SAYA ID AB10034567 ADA TRX S10 TGL 08/08/08 TUJUAN 081355689874 TIDAK
MASUK SALDO SUDAH TERPOTONG STATUS BERHASIL MOHON DI GAGALKAN THANKS.1234 ( Pastikan sms info komplain ada terkirim, jika status sms anda pending, itu tandanya sms anda tidak di terima server )
6. Semua komplain yang dikirim ke server tidak akan di balas oleh server, tetapi tetap akan di cek oleh operator server semua komplain anda.
7. Apabila oleh operator server di cek memang pengisian tersebut gagal, dalam waktu minimal 1 x 24 jam setelah trx, saldo anda yang terpotong akan di kembalikan oleh server, nanti akan ada sms pemberitahuan berupa trx berisikan GAGAL, saat itu juga saldo anda sudah di kembalikan.
Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil Belum anda terima ( Status Tgu )
1. Jika anda belum menerima reply sukses, cek transaksi dengan cara C.PIN kirim ke SMS Center, nanti akan kelihatan dari replynya apakah trx sukses atau tunggu, jika tunggu segera kirim komplain ke Server. Contoh : INFO.K.ID AB10034567 ADA TRX S10 TGL 08/08/08 TUJUAN 081355689874 BELUM
MASUK STATUS TGU REPLY BELUM DI TERIMA MOHON DI CEK THANKS.1234 , selanjutnya anda harus tunggu sampai trx di nyatakan sukses atau gagal, karena status tunggu / tgu itu tandanya server belum menerima reply sukses dari operator ( biasanya tidak lebih dari 4 jam ).
